Abateri grave în sectorul turistic: sancțiuni de milioane și măsuri drastice
Recent, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a dezvăluit rezultatele unei serii de controale desfășurate între 16 decembrie 2024 și 7 ianuarie 2025, în cele mai populare destinații turistice din România. Aceste verificări, parte a Comandamentului de Iarnă 2024, au scos la iveală nereguli majore, culminând cu amenzi în valoare totală de 1,7 milioane de lei. Printre locațiile vizate s-au numărat Bucovina, Brașov, Maramureș, Valea Prahovei, Băile Felix și Rânca.
În urma inspecțiilor, 888 de unități economice au fost verificate, iar 382 dintre acestea au fost sancționate contravențional. Mai mult, 607 avertismente au fost emise, iar produsele neconforme, în valoare de 800.000 de lei, au fost retrase definitiv de la comercializare. De asemenea, 49 de operatori economici au fost obligați să suspende temporar prestarea serviciilor până la remedierea deficiențelor.
Nerespectarea normelor legale: o problemă persistentă
Președintele interimar al ANPC, Sebastian Hotca, a subliniat că, în ciuda eforturilor de consiliere și informare, unii operatori economici continuă să ignore prevederile legale. Hotca a declarat ferm că măsurile aplicate vor rămâne la fel de stricte, iar redeschiderea unităților sancționate va fi permisă doar după remedierea completă a abaterilor.
Printre cele mai frecvente încălcări identificate s-au numărat comercializarea produselor alimentare expirate, lipsa informațiilor esențiale de pe etichete, condițiile igienice deficitare în unitățile de cazare și nerespectarea normelor de igienizare a echipamentelor de schi. Alte probleme au inclus utilizarea unor vitrine frigorifice murdare, depozitarea necorespunzătoare a alimentelor, precum și lipsa autorizațiilor necesare funcționării.
Impactul asupra consumatorilor și responsabilitatea operatorilor
Hotca a evidențiat că respectarea consumatorilor nu este doar o obligație legală, ci și o datorie morală. El a subliniat importanța eticii și a responsabilității în sectorul turistic, afirmând că operatorii economici trebuie să pună calitatea și siguranța în centrul activității lor. În acest context, ANPC și-a reafirmat angajamentul de a proteja drepturile consumatorilor și de a elimina practicile care pun în pericol sănătatea și demnitatea acestora.
Înainte de debutul sezonului de iarnă, ANPC a organizat o sesiune de consiliere online pentru operatorii economici, oferindu-le informații despre cerințele legale și impactul controalelor. Cu toate acestea, rezultatele controalelor arată că o parte semnificativă a acestora continuă să sfideze legea, punând în pericol încrederea publicului și siguranța consumatorilor.
Consecințele nerespectării normelor
Printre cele mai grave abateri s-au numărat utilizarea saltelelor necorespunzătoare, igienizarea deficitară a spațiilor de cazare și lipsa certificatelor de conformitate. Aceste deficiențe nu doar că afectează experiența turiștilor, dar pot avea și consecințe grave asupra sănătății acestora. ANPC a reiterat că măsurile luate împotriva operatorilor economici vor fi ferme și că nu va exista toleranță pentru încălcările care afectează siguranța publică.
În concluzie, controalele efectuate de ANPC au scos la iveală o serie de probleme sistemice în sectorul turistic, evidențiind necesitatea unor măsuri mai stricte și a unei responsabilități sporite din partea operatorilor economici. Respectarea normelor legale și a standardelor de calitate nu este doar o cerință, ci o condiție esențială pentru dezvoltarea sustenabilă a acestui sector vital pentru economia României.
